Trocas e Devoluções

A Pimenta Rosa Glamour valoriza você! Oferecemos produtos de qualidade, com pagamento seguro, entrega garantida em toda a área atendida pelos Correios no Brasil e serviço em concordância ao Código de Defesa do Consumidor. Veja algumas regras para trocas e devoluções:

Troca física

A troca de produtos comprados na loja virtual da Pimenta Rosa Glamour poderá ser feita em qualquer loja física da empresa, de segunda a sexta, das 9h às 19h. Para que isso ocorra, é necessário apresentar a Nota Fiscal do produto, acompanhada do documento oficial do comprador do item; além do próprio produto, que deverá estar com a etiqueta afixada e sem marcas de uso. O prazo para troca é de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto pelo cliente.

Troca online

Outra forma de realizar a troca de item adquirido online é pelo próprio site. Funciona assim: entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@pimentarosabh.com.br ou pelo telefone (31) 3049-0410 e peça a sua troca. Você deve fazer isso em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. Após ter nosso aval, envie o produto com a etiqueta afixada e sem marcas de uso para rua Tiradentes, 2.641, bairro Industrial - Contagem/ Minas Gerais. CEP: 32.230-020. As despesas do frete serão pagas pelo cliente.

Após o recebimento, avaliação e se o produto cumprir os requisitos citados, será gerado um cupom (vale-troca) no valor correspondente à compra realizada. Informamos que esse cupom é de uso exclusivo na loja virtual.

Devolução por arrependimento

Trabalhamos para a sua total satisfação. Por isso, em caso de arrependimento de compra, você tem um prazo de até 7 (sete) dias corridos, após o recebimento do produto, para devolvê-lo e solicitar o cupom no valor do produto ou o estorno. O pedido de devolução em caso de arrependimento de compra deverá ser feito exclusivamente pelo e-mail atendimento@pimentarosabh.com.br ou pelo telefone (31) 3049-0410.

Após ter nosso aval, envie o produto com a etiqueta afixada e sem marcas de uso para rua Tiradentes, 2.641, bairro Industrial - Contagem/ Minas Gerais. CEP: 32.230-020. As despesas do frete serão pagas pela Pimenta Rosa Glamour.

Em seguida, nossa equipe irá avaliar o produto e, se o mesmo cumprir os requisitos citados, será gerado um cupom (vale-devolução) no valor correspondente à compra realizada, que deverá ser utilizado exclusivamente na loja virtual. Se preferir, poderá ser feito o estorno do valor total da compra.

Frete grátis

a partir de R$300*